Viele soziale Einrichtungen stehen derzeit unter Druck – sei es durch
Finanzierungsengpässe oder den Rückgang der Kinderzahlen in bestimmten
Bereichen. Daher müssen Konzepte angepasst und in manchen Fällen sogar
neue Tätigkeitsfelder erschlossen werden. Da solche Veränderungen oft
unfreiwillig umgesetzt werden, lösen sie nicht selten Widerstand und
Ängste aus.
Um Veränderungen sinnvoll zu gestalten und neue, vom Team getragene
Formate zu entwickeln, braucht es Psychologische Sicherheit. In einem
Träger der Kinder- und Jugendhilfe begleiten wir genau diesen Prozess.
Durch einen klaren, vorhersehbaren Rahmen, transparente Kommunikation
und zielgerichtete Moderation wird das Team aktiv in die Gestaltung
einbezogen.
Konkrete Umsetzungsformate sind vier Dienstberatungen von jeweils etwa
drei Stunden. Vor jeder dieser Dienstberatungen arbeiten wir etwa 1,5
Stunden mit dem Führungsteam an der Themenfestlegung: Welche Punkte der
Konzeption und welcher Veränderungsbedarf stehen an? Wo liegen Grenzen
und Notwendigkeiten? Welche Freiheitsgrade gibt es? Auf Basis dieser
Vorbereitung wird das Thema mit dem gesamten Team bearbeitet. Dabei
kommen kreative Techniken, strukturiertes Problemlösen oder Methoden wie
Liberating Structures zum Einsatz.
Nach jeder Dienstberatung halten wir die Ergebnisse fest. Besonders für
die Führungskräfte hilfreich: Wir entwickeln daraus konkrete
Formulierungsvorschläge für die Konzeption. Alle Ergebnisse sind
transparent und für alle Teammitglieder einsehbar. Auf diese Weise
erlebt das Team die Überarbeitung der Konzeption als eigenen,
gesteuerten Prozess: Die Führungskräfte setzen den Rahmen, das Team
gestaltet ihn aus. Auch kritische Punkte können extern moderiert
diskutiert werden – ein großer Mehrwert!
Zwar mag der Anlass für die Veränderung fremdbestimmt sein und mit
Trauer über die bisherige Arbeit oder Ärger über die äußeren
Rahmenbedingungen einhergehen. Doch der Veränderungsprozess selbst und
das Ergebnis sind eine Teamleistung – und schaffen so Vertrauen,
Kontrolle, Gemeinschaftsgefühl und Psychologische Sicherheit.
